Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando utilizas la aplicación móvil NextUse para Android (la “App”) y nuestro sitio web https://nextuse.app

Al instalar o utilizar la Plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta Política.
(Si en el futuro se lanza una versión para iOS, esta Política se aplicará también a dicha versión y se actualizará en consecuencia).

2. Datos que recopilamos

a) Datos proporcionados por ti:

  • Nombre, correo electrónico, número de teléfono, direcciones guardadas.
  • Descripciones de solicitudes, preferencias de usuario, reseñas o datos de verificación (si aplica).

b) Datos generados automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador, cookies u otras tecnologías similares.
  • Historial de búsquedas, reservas y transacciones.
  • Tokens de notificaciones o datos analíticos.

c) Datos de pago:

  • Los pagos son procesados por terceros como Stripe o Mercado Pago.
  • No almacenamos los datos completos de tarjetas.
  • Podemos recibir identificadores de transacción y estado de pago de estos proveedores.

3. Permisos y SDKs (solo Android)

Para ofrecer las funciones esenciales, la App para Android puede solicitar los siguientes permisos:

  • INTERNET: para conectarse a nuestros servidores y habilitar funciones como chat, reservas y pagos.
  • ACCESS_FINE_LOCATION (GPS): para mostrar artículos y servicios cercanos. El acceso se limita al tiempo en que usas la App.
  • CÁMARA: para tomar fotos relacionadas con solicitudes o servicios; las imágenes se almacenan de forma segura si están vinculadas a tu actividad.
  • NOTIFICACIONES (Firebase/Expo): para enviarte avisos importantes sobre tus solicitudes, mensajes o promociones. Puedes desactivarlas desde la configuración del dispositivo.
  • GRABACIÓN DE AUDIO (opcional): para notas de voz o interacciones, utilizada temporalmente y solo con tu consentimiento.

Servicios y SDKs de terceros utilizados:

  • Firebase / FCM / Expo: envío de notificaciones push y análisis básicos.
  • Stripe / Mercado Pago: procesamiento seguro de pagos (cumplen con PCI-DSS).
  • Google Maps API: mapas y geolocalización.
  • (Se informarán nuevos servicios si se integran en el futuro).

4. Cookies y tecnologías web (Sitio)

Nuestro sitio utiliza cookies para mantener la sesión, recordar tus preferencias y analizar el tráfico (por ejemplo, mediante Google Analytics).
Puedes gestionarlas o desactivarlas directamente desde tu navegador.

5. Uso de los datos

Utilizamos tus datos personales para:

  • Administrar cuentas, publicaciones, solicitudes y transacciones.
  • Ofrecer funciones de chat, reseñas y verificación.
  • Enviarte notificaciones relacionadas con tu actividad.
  • Brindar soporte técnico y reforzar la seguridad.
  • Cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia del usuario.

No vendemos datos personales.

6. Bases legales del tratamiento

Según la legislación aplicable, tratamos los datos en base a:

  • Ejecución de contrato (para prestar el servicio).
  • Consentimiento (para funciones opcionales).
  • Obligación legal (p. ej., requisitos fiscales o regulatorios).
  • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio).

7. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual bajo la normativa CCPA/CPRA.
Podemos compartir datos únicamente con:

  • Proveedores de servicios (pagos, alojamiento, mensajería, analítica) bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.
  • Otros usuarios, solo cuando sea necesario para concretar una transacción (por ejemplo, datos de contacto o entrega).

8. Conservación de datos

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley lo requiera.
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados.
Los registros de pago o transacciones pueden mantenerse por razones contables o legales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta al 100%.

10. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes solicitar:

  • Acceso, corrección o eliminación de tus datos.
  • Restricción u oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de tu información personal.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos: info@nextuse.app

11. Derechos de California (CCPA/CPRA)

  • No “vendemos” ni “compartimos” información personal con fines publicitarios.
  • Puedes solicitar conocer, corregir o eliminar tu información personal.
  • No serás discriminado por ejercer tus derechos.

Para ejercerlos, escríbenos a info@nextuse.app

(Si en el futuro se implementa publicidad conductual, se añadirá un enlace “No vender ni compartir mi información personal”).

12. Privacidad de menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años, ni recopilamos intencionalmente datos de ellos.
Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para eliminarla de inmediato.

13. “Do Not Track” (No rastrear)

Algunos navegadores envían señales de “No rastrear”.
Actualmente, nuestro sitio no responde a dichas señales, pero puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente.

14. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App.
Se eliminarán todos tus datos personales, salvo:

  • Registros de transacciones exigidos por ley, y
  • Datos anonimizados utilizados para análisis interno.

15. Transferencias internacionales

Si tus datos se transfieren fuera de tu país, aplicamos las salvaguardas legales correspondientes (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) cuando sea necesario.

16. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
La fecha de vigencia se mostrará al inicio.
Si hay cambios importantes, te lo notificaremos por medios razonables (correo o aviso dentro de la App).

17. Contacto

NextUse LLC
info@nextuse.app